UQ WiMAX/モニター/UQ WiMAXモニター第2回アンケート - UQ WiMAX エリア

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UQ WiMAX/モニター/UQ WiMAXモニター第2回アンケート

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UQ WiMAXモニターの第2回アンケート案内

2009.05.15日中に第2回アンケートのメールが届いた。
UQ WiMAXの方向性を見るうえでアンケート内容を紹介しておこう。
前回と比べ前半は利用内容やモニター自身のキャラクター(技術的な興味があるかなど)が増え、中盤に利用場所が大きくフリーフォームもつけられ、後半に7月以降の商用サービスについての設問が見られる。

第2回アンケートの案内メール

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From: UQお客様サポートセンター
Date: May 15, 2009 11:04 AM
Subject: UQ WiMAXモニターアンケート(第2回)ご協力のお願い(自動送信メール)

○○ ○○ 様

このたびはUQ WiMAXモニターに、ご協力いただきありがとうございます。
さて、前回に引き続き第2回目のアンケートの回答をお願いします。皆様から頂いた、
貴重なご意見を今後のサービス改善やお客様満足度の向上に活用させていただきます。

今回のアンケートは、主にご自宅以外でのご利用状況をお伺いするものです。
データ通信カードがお手元に届いてから今までのご利用や、連休中に今までとは
違った環境でご利用いただいた場合の、ご意見やご利用環境をお聞かせください。
ご回答は下記URLのアンケート回答フォームにてお願いいたします。
(回答期日:5月24日(日))

<アンケート回答フォーム>
http://www.uqwimax.jp/service/***************************************

本メールは自動配信メールのため、当メールアドレスへの返信はできません。
お問い合わせの際は、下記UQお客様サポートセンターのフリーコール、もしくは
お問い合わせフォームへお願いいたします。

今後ともUQ WiMAXをご支援いただきますよう、よろしくお願いいたします。

========================
UQお客様サポートセンター
フリーコール 0120-929-818
受付時間 9:00 - 21:00 (年中無休)
<お問い合わせフォーム>
http://www.uqwimax.jp/service/support/contact.html
========================

第2回アンケートの設問項目

Q1	
あなたはUQ WiMAXを「ビジネス」と「プライベート」ではどちらで利用していますか。
ほとんどビジネス用途で利用する	ビジネスとプライベートで両方同じくらい利用する
ビジネス用途で利用することが多い	わからない なんとも言えない
プライベートで利用することが多い	
ほとんどプライベートで利用する
Q2	
あなたがUQ WiMAXで接続して実際に利用したことを、自宅と自宅以外のそれぞれに分けて、全てお知らせください。
(1)ご自宅で
業務上のメール送受信	気になった言葉を検索
プライベートのメール送受信	IT系情報サイトの閲覧
会社(学校、その他の団体)内ネットワークへのリモート接続	Youtubeなど動画コンテンツの閲覧
ニュース・スポーツ・天気予報の閲覧	画像・動画のアップロード
乗り換え案内の検索、閲覧	オンラインショッピング
SNSやブログの閲覧	ネットオークション
SNSやブログへの書き込み	iTunesなどからコンテンツダウンロード
インターネット掲示板の閲覧	速度測定サイト
インターネット掲示板への書き込み	 その他  【全半角】
Wikipediaや辞書サイトなどで調べ物	自宅では使わない
(2)ご自宅以外の外出先で
業務上のメール送受信	気になった言葉を検索
プライベートのメール送受信	IT系情報サイトの閲覧
会社(学校、その他の団体)内ネットワークへのリモート接続	Youtubeなど動画コンテンツの閲覧
ニュース・スポーツ・天気予報の閲覧	画像・動画のアップロード
乗り換え案内の検索、閲覧	オンラインショッピング
SNSやブログの閲覧	ネットオークション
SNSやブログへの書き込み	iTunesなどからコンテンツダウンロード
インターネット掲示板の閲覧	速度測定サイト
インターネット掲示板への書き込み	 その他  【全半角】
Wikipediaや辞書サイトなどで調べ物	自宅以外では使わない
~ここからはあなたのインターネットへの関与度や考え方についてお聞かせください~
Q3	
blogやホームページを持っていますか?
持っていて、コメントの書き込みも受け付けている
持っているが、コメントなどは受け付けていない
以前持っていたが、今は持っていない
見る方には興味があるが、持っていない
持っていないし、興味もない
Q4	
blogや掲示板に書き込みをしますか?
普段からよく書き込みを行う
自身のblog等に書き込まれたコメントに返信する方が多い
たまに書き込むことがある
書き込むことはない
Q5	
パソコンを外に持ち歩くことはありますか?
基本的に、外出時には持っていく	持ち歩かない
ビジネス用件の時だけ持っていくことがある	どれにもあてはまらない
ビジネス、プライベート利用関係なく必要な時だけ持っていくことがある	
休日等に、プライベート利用のためになんとなく持って外出することがある
Q6	
モバイルインターネットをしている人はできるビジネスマンというイメージがある。
とてもそう思う
ややそう思う
あまりそう思わない
そう思わない わからない
Q7	
様々な情報ツールを活用して仕事をこなすのはカッコいいと思う。
とてもそう思う
ややそう思う
あまりそう思わない
そう思わない わからない
Q8	
パソコンを外で使うことはかっこいいことだと思う。
とてもそう思う
ややそう思う
あまりそう思わない
そう思わない わからない
Q9	
1人でインターネットを楽しむ時間を、どのように作っていますか?
主に帰宅後に時間を作るよう心がけている	特に意識していない
帰宅後には時間が取れないので主に外出時に時間を作る	どれにもあてはまらない
業務でしか利用しないので、空いた時間はほかのことに活用する	
主に他のことをしながら利用している
Q10	
パソコン、ケータイ関連の相談を受けることが多いですか?
比較的多いと思う
ときどき受けることがある
受けることはほとんどない
専ら相談する側で、相談を受けることはない
Q11	
WiMAX技術について結構語れると思う。
とてもそう思う
ややそう思う
あまり語れない
ほとんど語れない わからない
Q12	
モバイルに関する新製品は真っ先に買いたい方だ。
あてはまると思う
ややあてはまると思う
あまりあてはまらない
興味ない わからない
Q13	
1週間あたりの、パソコンでインターネット接続する回数をお知らせください。
※ブラウザーを起動してから閉じるまでを1回とカウントします。
20回以上(常時起動も含む)	1~2回
10~19回	わからない インターネット接続はしない
5~9回	
3~4回
Q14	
(1)あなたがUQ WiMAXを利用するに際し、電波が入らなければ困ると思う場所(ご自宅以外)はどんな所ですか?
次の中からあてはまる場所を最大3つまでお知らせください。
※実際にWiMAXが使えるか否かは切り離してお考えください。
オフィス(ご自身の勤務先)	商業施設(デパート、ショッピングモール 等)
オフィス(取引先)	娯楽施設(遊園地、公園 等)
学校	宿泊施設(ホテル 等)
駅(地下も含む)	スポーツ施設(競技場、球技場 等)
電車内	カフェ・喫茶店
地下鉄内	ファーストフード店
新幹線の車内	ファミリーレストラン店
空港	その他飲食店、居酒屋等
地下街	自宅以外に困る場所はない
イベント会場、ホール	その他
(2)(1)でお選びいただいた場所につき、お答えできる範囲でできるだけ詳しくご記入をお願いします。【全半角】
例)西新宿の○○ビル(20階)
1	
2	
3	
Q15	
例えば、主要な街でWiMAXが使える店舗やスポットの情報が確認できるWEBサイトが仮に存在する場合、
どのように使いたいと思いますか?あなたが最も利用すると思うものを1つだけお知らせください。
外出前にあらかじめ、使える店舗やスポットを調べておく
外出先でWiMAXを使いたくなった時に、携帯電話等でWEBサイトをチェックする
良く行く店舗やスポットでWiMAXが使えるかを確認する
情報はチェックするが、実際にその店舗やスポットに行くことはほとんどないと思う
使わない 必要ない
わからない 何とも言えない
~ここからは7月以降のWiMAX利用についてお聞かせください~
Q16	
あなたは7月1日以降もWiMAX契約を継続したいと思いますか?あなたのお考えに最も近いものをお知らせください。
契約を継続する予定
解約したい
現時点では何とも言えない
Q17	
【Q16で「契約を継続する予定」とお答えいただいた方のみ】
(1)ご自宅の固定インターネット回線も継続されますか?あなたのお考えに最も近いものをお知らせください。
固定回線は家族で共用しているので、継続利用する	もう少し様子を見てから判断したいので、しばらく両方利用する
自宅ではより安定した通信が必要なので、固定回線は継続利用する	固定回線とは別物なので、全く影響しない
WiMAXは主に外出時に利用するので、固定回線は継続利用する	現在、固定回線は契約していない
映像(TV)等の付加サービスを利用したいので固定回線は継続利用する	その他
WiMAXで十分なので固定回線は解約する	
(2)他社のデータ通信カード(3G、PHS)も継続利用されますか?あなたのお考えに最も近いものをお知らせください。
WiMAXのエリアがもっと広がるまで両方使い分ける	WiMAXで十分なので他社のデータ通信カードは解約する
他社のデータ通信カードの解約違約金が安くなるまで様子を見る	もう少し様子を見てから判断したいので、しばらく両方利用する
どちらも一長一短なので両方を使い続ける	現在、他社のデータ通信カードは契約していない
モバイルインターネットに興味があるので両方使い続けたいと思う	その他
Q18	
【Q16で「解約したい」とお答えいただいた方のみ】
解約したいと思うのはなぜですか?あなたのお考えに最も近いものをお知らせください。
自宅で安定して通信することができないから	サービス品質が4,480円/月を支払うに値しないから
勤務先や学校で安定して通信することができないから	サービスエリア外に引っ越したから
行く先々で通信できないことが多いから	元々有料になったら解約するつもりだった
期待したほど速度が出なかったから	その他
~ここからはご自身についてお聞かせください~
Q19	
あなたのお勤め先の業種をお知らせください。
製造業(パソコン、通信機器関連)	教員、教育機関
製造業(上記以外)	フリーランス
金融業	自営業
通信業	学生、大学院生(情報通信関連を専攻)
建設業	学生、大学院生(情報通信関連以外を専攻)
マスコミ	主婦専業
広告関連	無職
小売業	上記いずれにも該当しない
Q20	
あなたが業務(プライベート以外)で出張や、外出(通勤を除く)される頻度をお知らせください。
ほとんど毎日	1日/月 以下
3~4日/週	出張等に行くことはない
1~2日/週	
2~3日/月
Q21	
1ヶ月あたりのお小遣い(自由に使えるお金)はいくらですか?あてはまるものをお知らせください。
1万円未満	4万円以上 5万円未満
1万円以上 2万円未満	5万円以上
2万円以上 3万円未満	特に決まっていない
3万円以上 4万円未満	わからない 答えたくない
Q22	
通信にかかる費用はどなたが負担していますか?以下(1)、(2)それぞれについてあてはまるものをお知らせください。
(1)他社のデータ通信カード(3G、PHS)※複数お持ちの場合は、最もよくご利用になる1つを選んでお答えください。
ご自身で負担
ご家族が負担
お勤め先の会社が負担
他社のデータ通信カードは契約していない
その他
(2)UQ WiMAX(7月1日以降の予定)
ご自身で負担
ご家族が負担
お勤め先の会社が負担
その他
7月までに解約するので費用は発生しない
~最後に、UQ WiMAXの満足度についてお聞きします~
Q23	
(1)現時点でのエリア品質を踏まえた場合、7月以降の基本料4,480円/月の金額は妥当だと思いますか?
妥当だと思う
高いと思う ⇒妥当な金額はいくらだと思いますか?【半角数字】 円
(2)エリアがどの程度整備されると、4,480円/月でも妥当と感じますか?最も近いものをお選びください。
自宅で安定して使えるレベル	国道16号線の内側であれば、屋内でも使えるレベル
23区・川崎・横浜市であれば、屋外はどこでも使えるレベル	東名阪主要な都市であれば、屋外はどこでも使えるレベル
23区・川崎・横浜市であれば、屋内でも使えるレベル	東名阪主要な都市で、屋内でも使えるレベル
国道16号線の内側であれば、屋外はどこでも使えるレベル	全国主要な都市で使えるレベル もしくはそれ以上
Q24	
現時点における満足な点と、改善を要望する点をそれぞれお知らせください。【全半角】
<満足している点>

<改善して欲しい点>

~ 以上でアンケートは終了です。ご協力ありがとうございました。 ~

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Last-modified: Fri, 15 May 2009 11:23:05 JST (2900d)