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UQ WiMAX/モニター/UQ WiMAXモニター第1回アンケート

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UQ WiMAXモニターの第1回アンケート案内

2009.03.06日中に第1回アンケートのメールが届いた。
UQ WiMAXの方向性を見るうえでアンケート内容を紹介しておこう。

第1回アンケートの案内メール

一部伏せ字や連絡先などを削除しています

From: UQお客様サポートセンター
Date: Mar 6, 2009 12:10 PM
Subject: UQ WiMAXモニターアンケート（第１回）ご協力のお願い（自動送信メール）

2009/03/06

○○ ○○ 様

このたびはUQ WiMAXモニターに、ご協力いただきありがとうございます。

モニターの皆様へは、今回を含め最大３回、アンケート回答をお願いする予定です。
貴重なご意見を今後のサービス改善やお客様満足度の向上に活用させていただきます。

今回のアンケートは、主にご自宅でのご利用状況をお伺いするものです。
実際にUQ WiMAXをご利用いただいた率直なご意見やご利用環境をお聞かせください。
ご回答は下記URLのアンケート回答フォームにてお願いいたします。
（回答期日：３月１５日（日））

＜アンケート回答フォーム＞
http://www.uqwimax.jp/service/***************************************

本メールは自動配信メールのため、当メールアドレスへの返信はできません。
お問い合わせの際は、下記UQお客様サポートセンターのフリーコール、もしくは
お問い合わせフォームへお願いいたします。

今後ともUQ WiMAXをご支援いただきますよう、よろしくお願いいたします。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
UQお客様サポートセンター
フリーコール　0120-929-818　
受付時間　9:00 - 21:00 （年中無休）
＜お問い合わせフォーム＞
http://www.uqwimax.jp/service/support/contact.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

第1回アンケートの設問項目

Q1 ご自宅での「固定インターネット接続環境」をお知らせください。
※複数の契約がある場合は、最もよくお使いになる回線についてお知らせください。
ダイヤルアップ ケーブルモデム（ケーブルテレビ、CATVインターネットなど）
ISDN常時接続 その他
ADSL常時接続 わからない
FTTH／光ファイバー常時接続

Q2 あなたのご家庭で保有されているパソコンのうち、インターネットに接続してご利用されている台数をお知らせください。【半角数字】
同居されている方がご利用されているものも含みます
合計台

～　ここからはあなたのご家庭でご利用されているパソコンについて詳しくお聞きします。　～

Q3 あなたがデータカードを挿してUQ WiMAXをメインでご利用になるパソコンについてお知らせください。
※複数ある場合は、メインでご利用になる１台についてお知らせください。

(1) パソコンの種類をお知らせください。
デスクトップ型PC B5サイズ未満のノートブック型PC
A4サイズ以上のノートブック型PC その他のPC
B5サイズ～A4サイズ未満のノートブック型PC

(2) そのパソコンでUQ WiMAX以外でもインターネットに接続される場合、その方法をお知らせください。（複数回答可）
ご自宅内の固定回線（有線LAN） その他のインターネット接続サービス
ご自宅内の固定回線（無線LAN） 電車の車中で（新幹線以外）
UQ WiMAX以外ではインターネット接続しない 駅（地下鉄を除く）
3GやPHSでのモバイルデータ通信

(3) そのパソコンの利用形態についてお知らせください。
リビングや自室等の決まった部屋に常時据え置き
ご自宅内の様々な部屋で使用
ご自宅や外出先で使用
外出先のみで使用


【Q2で「２台以上」とご回答の方】

Q4 Q3でご回答いただいた以外のパソコンについてお知らせください。
※3台以上ある場合は、2番目によくご利用になるパソコンについてお知らせください。

(1) パソコンの種類をお知らせください。
デスクトップ型PC B5サイズ未満のノートブック型PC
A4サイズ以上のノートブック型PC その他のPC
B5サイズ～A4サイズ未満のノートブック型PC

(2) そのパソコンでインターネットに接続される場合、その方法をお知らせください。（複数回答可）
UQ WiMAX 3GやPHSでのモバイルデータ通信
ご自宅内の固定回線（有線LAN） その他のインターネット接続サービス
ご自宅内の固定回線（無線LAN）

(3) そのパソコンを所有されている方、およびパソコンの利用形態についてお知らせください。
ご自身のみ利用していて、リビングや自室等の決まった部屋に常時据え置き ご家族で共有していて、リビングや自室等の決まった部屋に常時据え置き
ご自身のみ利用していて、ご自宅内の様々な部屋で使用 ご家族で共有していて、ご自宅内の様々な部屋で使用
ご自身のみ利用していて、ご自宅や外出先で使用 ご自身以外（同居の方）が専有している
ご自身のみ利用していて、外出先のみで利用 その他

～　ここからはあなたのお住まいでのご利用状況について詳しくお聞きします。　～

Q5 あなたのお住まいの形態をお知らせください。
1戸建て（世帯主＝ご自身） 木造のマンションやアパートなどの集合住宅（世帯主＝ご自身）
1戸建て（世帯主＝ご自身以外のご家族の方） 木造のマンションやアパートなどの集合住宅（世帯主＝ご自身以外のご家族の方）
鉄筋のマンションやアパートなどの集合住宅（世帯主＝ご自身）
鉄筋のマンションやアパートなどの集合住宅（世帯主＝ご自身以外のご家族の方）

Q6 あなたのお住まいの間取りをお知らせください。
ワンルーム、1K、1DK
2DK、2LDK
3DK、3LDK
4DK以上
不明

Q7 主にUQ WiMAXをご利用になる部屋には、窓はどの方角にありますか？（複数回答可）
北 南
北東 南西
東 西
南東 北西

Q8 あなたのお住まいでUQ WiMAXはどの程度ご利用いただけますか？
家じゅうどこでも問題なく使える　→Ｑ９へ
部屋の一部しか電波が届かない　→Ｑ９へ
使えるところがほとんどない　→Ｑ９へ
全く入らない　→Ｑ１０へ

Q9 【Q8で「全く入らない」以外を選ばれた方】
お住まいでUQ WiMAXをご利用いただく際、通信速度についてはどのように感じられましたか。
速いと感じた 遅いと感じた
やや速いと感じた 速い時と遅い時があり、不安定に感じた
ふつう わからない

Q10 あなたのお住まいでUQ WiMAXをご利用いただいた際の、総合的な満足度をお知らせください。
満足している
やや満足している
ふつう
あまり満足していない
不満である
なんともいえない。わからない

Q11 Q10でお答えいただいた理由をお知らせください。【全半角】

     ～　ここからは外出先でのご利用状況についてお聞きします。　～

Q12 あなたはUQ WiMAXをご自宅以外でもご利用されましたか？
利用している　→Ｑ１３へ
利用してみたいがまだ利用してない　→Ｑ１６へ
外出先で利用する予定はない　→Ｑ１６へ

Q13 Q12で「ご自宅以外でも利用している」と回答された方にお聞きします。UQ WiMAXを実際にご利用いただいた場所（ご自宅以外）を具体的にお知らせください。
 ※最大3ヶ所まで
 場所が特定しやすいようできるだけ詳しくご記入下さるようお願いいたします。
 記入例 ○○駅西口のマクドナルド店内（2階フロア）
1  
2  
3  

Q14 上記でご記入いただいた場所は、ご自身の生活の中でどの様な場所ですか？あてはまるもの全てお答えください
勤務先のオフィス　およびその付近（最寄り駅付近など） 取引先や友人宅等へ向かう途中で立ち寄った場所
通学している学校　およびその付近（最寄り駅付近など） 買い物や遊びに行った先で立ち寄った場所
自宅付近 好んでよく行く街で立ち寄った場所
友人・知人宅　　およびその付近 たまたま立ち寄った場所（普段はあまり行かない場所）
実家や帰省先　およびその付近 その他

Q15 外出先で、UQ WiMAXの利用を実際に試された場所のうち、電波が入らずご利用いただけなかった場所を具体的にお知らせください。
 ※最大3ヶ所まで
 ※問題なくご利用いただけている場合も、お手数ですが、その旨を「１」の欄にご記入ください。
 記入例 ○○駅東口のマクドナルド店内（奥の喫煙スペース）
1  
2  
3  

Q16 ご自宅の内外を問わず、実際にUQ WiMAXをご利用いただいた率直な感想やご不満な点などをお知らせください。

～　ここからは、あなたがお持ちの携帯電話についてお知らせください。　～

Q17 あなたが普段最もよくお使いになる携帯電話の会社名をお知らせください。
 ※複数お持ちの場合、メールやインターネット接続（iモード等）を最もよく使う１つについてお知らせください。
NTTドコモ イー・モバイル
au その他
ソフトバンク 携帯電話は持っていない
ウィルコム

Q18 その携帯電話では、インターネット接続サービス（iモード等）で有料のサービス（コンテンツ）をご契約されていますか？
 現在の契約状況をお知らせください。
毎月一定額を支払うサービス（コンテンツ）を契約している　→Ｑ１９へ
1ダウンロードごとに支払うコンテンツだけ利用している　→Ｑ１９へ
毎月一定額を支払うサービス（コンテンツ）を過去に契約していたが、現在は契約していない　→Ｑ１９へ
有料のサービス（コンテンツ）は一度も契約したことがない　→終了
わからない　→終了

【Ｑ１８で有料サービスをご利用されたことがあると回答された方にお聞きします。】

Q19 あなたが現在ご契約されている有料のサービス（コンテンツ）についてお知らせください。

(1)毎月一定額を支払うサービス（コンテンツ）を何件ご契約されていますか？【半角数字】
 もしくは、1ダウンロードごとに支払うサービス（コンテンツ）を平均で何件/月ご利用されていますか？
 ※両方ともご契約されている方は、合計の件数をお知らせください。
件

(2) １ヶ月のお支払い総額をお知らせください。【半角数字】

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Last-modified: Fri, 06 Mar 2009 12:31:39 JST (3572d)