UQ WiMAX/よくある質問/製品関連（故障、紛失含む）- 紛失・盗難

Q. 紛失・盗難の場合、何か手続きが必要ですか？

A.サービスの一時中断のお手続きを承りますので、UQお客様サポートセンターまでお電話ください。不正利用を防ぐためにも、至急ご連絡ください。

Q. 紛失・盗難されたデータ通信カードが見つかった場合、何か手続きが必要ですか？

A.サービスの一時中断解除のお手続きを承りますので、UQお客様サポートセンターまでお電話ください。

Q. サービスの一時中断解除の手続き後も接続できません。

A.ご利用のパソコン等の電源を入れ直すことでUQデータカードが再認識されて改善される場合があります。改善されない場合は、UQお客様サポートセンターまでお電話ください。

Q. サービスの一時中断解除の手続き後、いつから利用できますか？

A.サービスの一時中断解除の手続き後、すぐにご利用いただけます。