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UQ WiMAX/よくある質問/サービス関連

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Q. UQ WiMAXに申し込みをしたいのですが?

A.UQ WiMAXへのお申し込みにつきましては、データ通信カードを貸与させていただくモニターと、データ通信カードをご購入いただく通常のお申し込みの2種類がございます。モニター応募の詳細につきましては、こちらをご覧ください。なお、どちらのお申し込みの場合も、お試し期間中(2009年6月30日(火)まで)は、登録料・基本使用料ともに無料となります。

Q. UQ WiMAXにモニターではなく通常の申し込みをしたいのですが、どうすればいいですか?

A.お手数ですが、UQお客様サポートセンターまでお電話ください。

Q. モニターではなく通常の申し込みの場合は、どのような費用が発生しますか?

A.データ通信カードをご購入いただきます。なお、お試し期間中(2009年6月30日(火)まで)は、登録料・基本使用料ともに無料となります。

Q. 速度はどのぐらい出るのですか?

A.下り(受信)最大40Mbps、上り(送信)最大10Mbpsとなります。なお、この速度はモバイルWiMAXシステム上の最大速度であり、お客様の実利用速度を示すものではありません。実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。

Q. ISP(インターネットサービスプロバイダー)との契約が必要ですか?

A.UQ WiMAXサービスはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっておりますので、別途ISPとご契約いただく必要はございません。ただし、メールアドレスのご提供はございません。なお、インターネット接続サービスの利用料は、月額基本使用料4,480円(税込)に含まれております。(別途インターネット接続サービスの利用料は必要ありません。)

Q. メールアドレスは提供されますか?

A.メールアドレスは提供しておりません。

Q. UQ WiMAXを利用して、他社ISPのメールボックスのメールを参照することはできますか?

A.メールボックス ( メールアカウント ) にどこからのアクセスを許可させるかの設定は、ISPごとに異なりますので、ご利用されているISPにお問い合わせください。

Q. Outbound Port25 Blocking対応を実施していますか?

A.はい、実施しております。UQ WiMAXからのメール送信の際に、25番ポートはご利用いただけません。多くのISPでは25番ポートに代わってサブミッションポート(587番ポート)をご用意しております。なお、詳細につきましてはメールサービスをご契約のISPにお問い合わせください。

Q. IPアドレスはグローバルアドレスですか? もしくはプライベートアドレスですか?

A.グローバルアドレスを動的に割り当てますが、グローバルアドレスの枯渇等の理由で、プライベートアドレスを動的に割り当てることがあります。

Q. IPアドレスを固定で割り当てるサービスを提供していますか?

A.IPアドレスの固定割り当ては提供しておりません。

Q. データ通信カードを複数のパソコンで利用できますか?

A.ご利用可能です。ご利用いただけるOSはWindows Vista(R)32bit版、Windows(R)XP32bit版(ServicePack2またはServicePack3)です。対応OSはすべて日本語版となります。

Q. 各種ネットワーク対応ソフトウェア ( メッセンジャー、ゲーム、Skypeなど ) は問題なく利用できますか?

A.ネットワークで特別な制限などは設けておりませんが、セキュリティの条件やソフトウェアの仕組みによってはご利用いただけないことがあります。

Q. 利用開始までになにか準備をしておく必要はありますか?

A.ご利用いただくパソコンはお客様でご準備ください。ご利用いただけるOSはWindows Vista(R)32bit版、Windows(R)XP32bit版(ServicePack2またはServicePack3)です。対応OSはすべて日本語版となります。

Q. 海外のWiMAX通信事業者が提供しているサービスエリアで利用できますか?

A.現状はご利用できません。

Q. 自宅で無線LANや有線LANによるインターネット接続を行っていますが、UQ WiMAXを利用することで使えなくなることはありませんか?

A.無線LANや有線LANでご利用される場合は、WiMAXの接続を切断、またはデータ通信カードの取り外しを行っていただければご利用いただけます。(ご利用の環境によって異なります)

Q. 利用時間や、利用データ量に対応した従量型の料金プランはあるのでしょうか?

A.現状は完全定額プラン(UQ Flat)のみのご提供となります。

Q. UQ WiMAXは、セキュリティは大丈夫ですか?

A.UQ WiMAXは、高度な暗号化技術・認証方式を用いて通信を行っているため、一般的な無線LANに比べて、安全性は高いといえます。

Q. UQ WiMAXはいつから利用できますか?

A.2009年2月26日(木)以降、ご利用いただけます。

Q. データ通信カードを購入するといつから使えますか?

A.データ通信カードがお客様のお手元に到着後、ご利用いただけます。

Q. データ通信カードの製品によって、通信速度はかわりますか?

A.データ通信カードによって、通信速度の性能の差はございません。


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Last-modified: Sun, 15 Feb 2009 00:16:25 HADT (1886d)